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자주 묻는 질문

무료로 무엇을 써 볼 수 있나요?

과정마다 첫 강의, 감정 워크북 DAY 1~3, 마음 코멘트 3번을 무료로 써 볼 수 있어요. 로그인하면 진도와 기록이 계정에 저장돼요. 써 보고 마음에 들면 멤버십으로 이어 가시면 돼요.

마음 코멘트와 전체 멤버십에는 무엇이 들어 있고, 자동 결제되나요?

마음 코멘트는 1개월 9,900원(31일), 3개월 24,900원(92일)이에요. 웹 워크북 22권 전체와 마음 코멘트(하루 3번), 31일 나의 감정 설계도를 이용할 수 있어요. 전체 멤버십은 1개월 29,000원, 3개월 69,000원이고 여기에 영상 강의 전체와 수료증 과정이 더해져요. 자동 결제되지 않아서 기간이 끝나면 원할 때 다시 결제하시면 돼요.

원화 카드 결제는 언제 되나요?

원화 카드 결제는 준비 중이에요. 지금은 멤버십·워크북 모두 무통장입금으로 받아요. 결제 화면에서 입금자명을 남기고 입금하시면, 확인되는 대로 로그인한 계정에서 바로 열려요. 학교·기관은 견적서를 받은 뒤 세금계산서와 계좌이체로 도입할 수 있어요.

환불은 어떻게 되나요?

멤버십은 결제일로부터 7일 이내이고 유료 콘텐츠를 쓰지 않았다면 전액 환불해 드려요. 이용을 시작한 뒤에는 쓴 일수와 결제금액의 10%를 뺀 나머지를 돌려드려요. PDF 워크북은 7일 이내이고 파일을 내려받지 않았다면 전액 환불돼요. 아래 문의에서 '결제·환불'을 골라 주문번호와 함께 남겨 주시면 3영업일 안에 처리해 드려요. 자세한 기준은 이용약관 제6조에 있어요.

결제했는데 강의나 워크북이 열리지 않아요.

결제할 때 쓴 계정(Google 또는 네이버)으로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요. 다른 계정으로 들어오면 이용권이 보이지 않아요. 그래도 열리지 않으면 아래 문의에 주문번호(결제 완료 화면이나 메일에 있음)를 적어 남겨 주세요.

로그인이 되지 않아요.

Google 또는 네이버로 로그인할 수 있어요. 브라우저가 쿠키를 막고 있거나 인앱 브라우저(카카오톡·인스타그램 안)에서 열면 로그인이 끊길 수 있어요. 사파리나 크롬에서 다시 열어 보시고, 그래도 안 되면 어떤 화면에서 멈췄는지 문의로 알려 주세요.

마음 코멘트는 몇 번 받을 수 있나요?

무료 체험은 모두 3번, PDF 워크북을 산 분은 그 권에서 하루 1번(모두 31번), 마음 코멘트 이용권과 전체 멤버십은 하루 3번 받을 수 있어요. 강의를 내 상황에 적용해 보는 마음 코멘트도 같은 횟수에서 함께 세요.

라피 챗은 뭔가요?

첫 화면의 캐릭터 라피와 아무 얘기나 나누는 대화예요. 라피의 말은 자동으로 작성돼요. 로그인하면 하루 20번(멤버십은 하루 200번) 이야기할 수 있고, 마음 이야기가 나오면 맞는 무료 강의를 추천해 줘요. 대화 내용은 저장하지 않아요.

내가 쓴 기록은 어디에 저장되고, 지울 수 있나요?

워크북 글은 먼저 이 브라우저에 저장되고, 동의하면 서버에도 보관돼요. '내 학습 → 계정'에서 기록을 파일로 내려받거나 계정과 모든 기록을 지울 수 있어요. 결제 기록만 전자상거래법에 따라 5년 동안 계정과 분리해 보관해요.

학교나 기관에서 쓰고 싶어요.

학교·기관 도입 페이지에서 학급·학교 단위 견적과 도입 절차를 볼 수 있고, 바로 신청할 수 있어요.

지금 마음이 많이 힘들어요.

Academy는 배우고 연습하는 곳이라 위기 상황을 바로 도와드리기 어려워요. 혼자 견디지 마시고 자살예방상담전화 109(24시간), 정신건강위기상담 1577-0199, 긴급한 상황에는 112·119로 연락해 주세요.

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